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Mostrando las entradas etiquetadas como escucha activa

Hábitos - Saber Escuchar

¿Oyes o escuchas? ¿Te la pasas hablando o dedicas tus sentidos a entender lo que se te dice? Si quieres mejorar tu escucha, evalúa practicar la “escucha activa” A menos que trabajes sólo en una isla, mejorar tu capacidad de escucha puede provocar un salto de calidad en tu productividad personal.  Y no sólo eso. Además de llevarte a trabajar con información de mejor calidad te dará un mejor trato con tus colaboradores, jefes y clientes. Un problema de comunicación… Se dice que tenemos dos oídos y  una boca para escuchar dos veces más de lo que hablamos. Seguramente has escuchado mil veces el latiguillo: “ Es un problema de comunicación ” Pero el problema es que en términos generales la gente no sabe escuchar. Se han realizado pruebas que indican que la persona media recuerda apenas la mitad de lo que se supone que oyó apenas terminada la conversación. Y que ese porcentaje se reduce a un mísero 25% sólo dos meses después. Regla Mnemotécnica:   ...

Sistemas de Apoyo – El Cuaderno de Notas

Dentro de los sistemas de apoyo a tu actividad diaria el cuaderno de notas juega un rol destacado. No se si podría considerarse totalmente indispensable, pero casi… Tomar notas mientras vas haciendo alguna actividad te permite enfocarte con más fuerza en lo que estás haciendo y al mismo tiempo mantener un registro básico del curso de los acontecimientos. Mejor Escríbelo... Pongamos por ejemplo que durante el curso de una reunión vas escribiendo los elementos salientes de la misma, la información que entiendes necesitarás con posterioridad. Datos técnicos, situaciones complejas, pedidos de un cliente, y por sobre todas las cosas: “Los Puntos de Acción”. Es muy tentador confiar en la memoria para las reuniones más simples, pero como casi cualquier aspecto relacionado a la organización “cuando las cantidades aumentan el riesgo de error se incrementa sensiblemente”. Ya sea porque se tienen muchas reuniones cortas o pocas pero largas, las notas son un elemento que resultan s...

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